سوالات متداول
به صفحه سوالات متداول خوش آمدید
در اینجا، پاسخ سوالات متداول در مورد خدمات ما و نحوه استفاده از آن را خواهید یافت. در صورت بروز هرگونه مشکل یا داشتن سوالات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ثبتنام در وبسایت به چه شکل است؟
لطفا قبل از ثبتنام در نظر داشته باشید که خدمات وبسایت نفس ما با توجه به محل زندگی شما ارائه میشود.
بنابراین اگر در ایران هستید، نباید در زمان ثبتنام از فیلترشکن یا پروکسی استفاده کنید. در غیر این صورت، مسئولیت عدم کارکرد صحیح خدمات وبسایت بر عهدهی شما خواهد بود.
برای ثبتنام در وبسایت کافی است از منوی اصلی گزینهی «ثبتنام» را انتخاب کنید و اطلاعات کاربری خود را وارد نمایید.
در زمان ورود به اکانت خطا دریافت میکنم. راهحل چیست؟
اگر اطلاعات کاربری خود را به درستی وارد کنید، خطایی دریافت نخواهید کرد.
اگر اطلاعات کاربری صحیح را فراموش کردهاید یا نمیدانید، میتوانید از گزینهی «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید.
همچنین میتوانید از طریق صفحهی «تماس با ما» درخواست ارتباط با تیم پشتیبانی ثبت کنید تا مشکل شما بررسی و برطرف شود.
دورههای شما برای چه کسانی مناسب است؟
دورههای ما برای تمام کسانی طراحی شده که به دنبال آرامش ذهن، افزایش آگاهی، بهبود کیفیت تنفس و تجربهی ارتباط عمیقتر با بدن و روح خود هستند. هیچ پیشنیازی لازم نیست، تنها کافی است با ذهن باز و قلب پذیرنده وارد شوید.
آیا برای شرکت در دورهها باید تجربهی قبلی در یوگا یا مدیتیشن داشته باشم؟
خیر. تمام تمرینها از پایه آموزش داده میشوند و برای افراد مبتدی هم مناسب هستند. اگر تجربهی قبلی دارید، تمرینها میتوانند در سطح عمیقتری برای شما عمل کنند.
کلاسها به چه صورت برگزار میشوند؟
کلاسها بهصورت آنلاین و زنده (لایو) در پلتفرمهای اختصاصی سایت برگزار میشوند. همچنین امکان دسترسی به فایل ضبطشده کلاسها وجود دارد تا در زمان دلخواه دوباره تمرین کنید.
میتوانم برای ثبتنام از ایمیل یا شمارهی دیگران استفاده کنم؟
خیر. این امکان وجود ندارد. ایمیل و شمارهی تماس ثبتشده نشاندهندهی مالکیت اکانت شماست. در صورت نداشتن ایمیل، لازم است پیش از ثبتنام یک آدرس ایمیل شخصی بسازید.
به اطلاعات کاربری خودم دسترسی ندارم. چه کار کنم؟
در صورت از دست دادن دسترسی، میتوانید از رسید بانکی خرید خود و فرم «تماس با ما» استفاده کنید تا تیم پشتیبانی اکانت شما را بازیابی کند. در این حالت ارسال رسید بانکی خرید (نه پیامک کسر وجه) الزامی است.
در زمان ورود به اکانت خطا دریافت میکنم. راهحل چیست؟
اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کاربری را بهدرستی وارد میکنید. در صورت فراموشی رمز عبور، از گزینهی «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید یا از طریق صفحهی «تماس با ما» با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید.
آیا میتوانم در هر زمان به دورهها دسترسی داشته باشم؟
بله. بعد از ثبتنام، دسترسی مادامالعمر به محتوای دوره برای شما فعال میشود.
آیا برای شرکت در جلسات تجهیزات خاصی نیاز دارم؟
تنها چیزی که نیاز دارید یک فضای آرام، یک صندلی یا مت (زیرانداز) راحت و اتصال اینترنت پایدار است.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بله. اگر بعد از جلسهی اول احساس کردید دوره برای شما مناسب نیست، میتوانید درخواست بازگشت وجه دهید. ما بدون هیچ پرسشی مبلغ را به شما برمیگردانیم.
آیا امکان دریافت مشاورهی فردی وجود دارد؟
بله. علاوه بر دورهها و کلاسهای گروهی، جلسات خصوصی برای تنفس آگاهانه و راهنمایی سفرهای درونی ارائه میشود. برای هماهنگی کافی است با ما تماس بگیرید.
جلسات «رویش» کی برگزار میشوند؟
جلسات «رویش» معمولاً هر ماه یکبار برگزار میشوند.
برای اطلاع از تاریخ و سطح جلسات میتوانید به بخش خدمات در سایت مراجعه کنید یا در قسمت ثبت ایمیل، آدرس ایمیل خود را وارد نمایید. بهمحض مشخص شدن تاریخ، جزئیات از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
